Натуральное возмещение по осаго

Содержание

Натуральное возмещение по ОСАГО, некоторые нюансы. — Юрист Галкин Михаил Юрьевич на DRIVE2

Натуральное возмещение по осаго

После принятия ГД РФ изменений ФЗ “Об ОСАГО”, у меня сложилось неоднозначное мнение, один только срок ремонта до рабочих 30 дней чего стоит, зная наши страховые, даже если не нарушат сроки, то максимально затянут его это точно и на простейший ремонт придётся сдавать машины и оставаться пешеходом в течении месяца и всё будет в рамках закона. Не понятно какого качества и происхождения будут поставлены детали, ведь в погоне за выгодой и экономией будет ставиться самый дешёвый аналог и не факт, что не б/у (покрасят, подмажут, поставят и всё). Более детально разобрали в статье ниже текст с неё.

“17 марта Госдума РФ в третьем и окончательном чтении одобрила законопроект о натуральном ОСАГО. Согласно тексту документа, выплата по ОСАГО по умолчанию будет осуществляться в виде ремонта машины. По замыслу, такая схема блокирует активность «черных автоюристов», однако в работоспособности нового ОСАГО сомневаются даже представители страховщиков.

Смысл измененийРеформа ОСАГО обсуждалась около года, и после весьма ожесточенных споров, обрела, наконец, форму одобренного законопроекта.Уже с мая частные владельцы легковых авто будут покупать новый полис, указывая при заключении договора сервис, которому при наступлении страхового случая они готовы доверить ремонт авто.

Сервис должен входить в перечень страховщика и иметь с ним договор; машины младше двух лет отремонтируют официальные дилеры. Сервис должен находиться не дальше 50 км от места проживания пострадавшей стороны или места ДТП.

В случае ДТП пострадавшая сторона теперь всегда будет обращаться в свою страховую (так называемое прямое возмещение убытков).

А если деньгамиДенежная выплата остается для ряда случаев. Например, когда ущерб превышает лимиты по ОСАГО (400 тысяч рублей), а также когда пострадавшие являются инвалидами или получили средний или тяжкий вред здоровью.

Но есть нюанс: в случаях, когда страховщик не в состоянии организовать ремонт в соответствии с требованиями законопроекта, он может компенсировать убыток по старинке, в денежной форме.

И опрошенные нами представители страхового бизнеса высказались в пользу того, что денежная компенсация останется доминирующей формой, поскольку требования к ремонту зачастую невыполнимы.

30 дней на всеПервый подводный камень – это сроки ремонта. С точки зрения автомобилиста 30 рабочих дней, которые даются на восстановление автомобиля после его появления на СТО, отнюдь не маленький срок (около 40 календарных дней).

Однако специфика доставки запчастей, особенно до регионов России, приводит к тому, что нужные компоненты могут ехать до сервиса несколько недель, а то и месяцев, а возможность согласовать иной срок ремонта новый закон не предполагает.
За просрочку страховщик обязан заплатить штраф в 0,5% от суммы возмещения, и временем просрочки считаются любые устранения претензий клиента.

Страховые опасаются, что этим правом будут злоупотреблять все те же автоюристы, выставляя необоснованные претензии, затягивая ремонты и зарабатывая на штрафах.

Оригинал и подделкаДля ремонта всех автомобилей должны использоваться только новые компоненты, и это также создает трудности, потому что далеко не для всех автомобилей можно достать их в разумный срок.

Фактически, это требования отменяет коэффициент износа для натурального возмещения: старые машины будут ремонтироваться с использованием новых компонентов.

Но есть и два негативных аспекта. Во-первых, коэффициент износа остается для денежного возмещения, во-вторых, законопроект не обязывает компании использовать оригинальные запчасти.

А значит, в ход могут пойти не только качественные аналоги, но и подозрительные «ноу-неймы», цена которых нередко на порядок ниже, чем у оригинала.

А судьи кто?
Большой тайной остаются критерии качества ремонта. Страховщики признают, что современных и одобренных методик оценки качества в России нет, а значит, открывается пространство для перегибов с обеих сторон.

Где-то сервис может схалтурить, а где-то и клиент займет позицию потребительского экстремиста, причем не всегда искренне.

Так, штрафы за просрочку и дополнительные компенсации могут привести к тому, что клиент не только отремонтирует автомобиль, но получит через суд и денежное возмещение.

Если клиент недоволенВ случае неудовлетворенности качеством ремонта клиент вправе подать жалобу страховщику, который должен в течение пяти дней организовать осмотр, и в течение еще пяти дней принять решение.

В случае удовлетворения претензии будет выписано направление в тот же сервис на устранение недостатков, в случае отказа у клиента остается право подать на страховщика в суд.

Гарантия на кузовной ремонт составляет 1 год, на остальные виды – 6 месяцев, и порядок действий такой же: при выявлении проблем клиент обращается в страховую, которая назначает экспертизу с целью установить, являются ли проблемы следствием некачественного ремонта.

Дитя компромиссовОпрошенные нами страховщики выразили сомнение, что новая схема приведет к снижению активности «черных автоюристов» и снизит судебные издержки страховых.

Первоначальная редакция законопроекта о натуральном ОСАГО была более гибкой, однако в процессе доработки требования ужесточили, что, с одной стороны, защитило клиента, с другой — сделало натуральное возмещение рискованной практикой для страховщиков.

Один из инсайдеров рассказал нам, что ряд крупных страховщиков не планируют подписывать договоры с сервисами в некоторых регионах просто потому, что срок поставки запчастей близок к оговоренным законом 30 рабочим дням.

Новый закон был разработан в шлейфе жалоб страховщиков на убыточность ОСАГО, но есть вероятность, что он не решит поставленной задачи, поскольку оставляет широкое поле для манипуляций. Поэтому страховщики уже начали лоббировать новые изменения в закон об ОСАГО, например, введение франшизы в размере 10-15 тысяч рублей.”

28 марта 2017 Президент РФ подписал внесение изменений в ФЗ “Об ОСАГО”, полный текст здесь publication.pravo.gov.ru/…80018?index=0&rangeSize=1

Источник: https://www.drive2.ru/o/b/469011529308570039/

Натуральное возмещение ущерба по полису ОСАГО в 2021 году

Натуральное возмещение по осаго

Закон об обязательном страховании был принят в 2002 году. В рамках данного договора виновные водители получили финансовую защиту, в результате наступления ДТП. Если ранее пострадавшие получали средства на руки, по итогам оценки независимого эксперта, то с 2017 года появилось такое понятие, как натуральное возмещение по ОСАГО.

Что такое натуральное возмещение по ОСАГО

Натуральное ОСАГО появилось с 28 апреля 2018 года. Суть нового законопроекта заключается в том, что пострадавшая сторона, при наступлении ДТП получает направление на станцию, которая проводит ремонтные работы.

Получается, это компенсация, при которой клиент не получает средства на руки, а предоставляет авто для проведения ремонта. Что касается оплаты, то вся ответственность возложена на страховщика.

В рамках нового закона автолюбителям предложили несколько преимуществ:

  • Время по выплате сократиться, поскольку не нужно показывать машину эксперту и ждать итоги оценки.
  • Часто водителям не хватала полученной суммы, в результате чего приходилось составлять претензию и обращаться в суд. Благодаря этому закону проблема недоплаты решена.
  • Каждый водитель может выбрать сам станцию из доступного списка. Страховщики обязаны сотрудничать только с крупными автосалонами. Получается, что на сомнительный ремонт «в гараж» вас не отправят.

Благодаря натуральному возмещению ущерба по полису ОСАГО государство желает огородиться от многочисленных мошенников, которые делают подставные ДТП с целью получения выгоды.

Можно ли получить деньгами

Изучив отзывы в интернете, станет ясно, что не всем автолюбителям нововведение пришлось по душе. Многих участников движения интересует, можно ли получить наличные и самостоятельно оплачивать ремонтные работы.

В рамках закона предусмотрены исключения, в результате которых выплачиваются деньги по ОСАГО. Денежная выплата производится:

  • наследникам по закону, в случае смерти пострадавшего;
  • если потерпевшему причинен вред здоровью средней тяжести;
  • в случае, если пострадавшая сторона является инвалидом и авто необходимо по медицинским показаниям;
  • при полной гибели авто;
  • если стоимость ремонтных работ превышает установленного лимита, в пределах 400 тысяч рублей и виновник не согласен добровольно доплачивать разницу;
  • при обоюдной вине;
  • если страховщик не может обеспечить проведение ремонтных работ на соответствующей станции.

Также выплаты по ОСАГО в денежной форме предусмотрены по соглашению сторон. Важно учитывать, что соглашение должно быть составлено в письменной форме и подписано как со стороны страхователя, так и страховщика.

Как определяются СТО для ремонта

В новых правилах прописано как происходит возмещение при натуральном ОСАГО и выбор станции. Изучив их, станет ясно, что:

  • СТО выбирает клиент, а не определяет финансовая компания по собственному желанию;
  • страховщик обязан выдать направление на пункт, который находится не более 50 км от места ДТП или прописки владельца автомобиля;
  • если СТО нет поблизости, то страховая организация обязана предложить другую, и оплатить расходы, связанные с дополнительной транспортировкой;
  • в течение 30 дней решить вопрос с ремонтом.

Важно! Если финансовая компания в течение 30 дней не решит вопрос с ремонтом, то в рамках закона она будет обязана выплатить клиенту пени, за каждый просроченный день. Размер пени составляет 0.5% от суммы ущерба.

Можно ли сделать ремонт в другом СТО

Зачастую водители интересуются, можно ли при ОСАГО сделать ремонт на другой станции? Если изучить правила, станет ясно, что страхователь может выбрать из списка.

При желании получить направлению на свое СТО, которая не включена в список, потерпевшая сторона может получить отказ на законном основании. В этом случае страховщики могут только предложить выплату в денежной компенсации.

Порядок натурального возмещения по ОСАГО

Выплата по автогражданской ответственности при натуральном ОСАГО возможна только после получения письменного согласия от потерпевшего. Рассмотрим детально порядок выплаты:

  1. Выбор СТО. При обращении в офис урегулирования убытков необходимо заполнить заявление, в котором указать название СТО, на которой желаете отремонтировать поврежденный транспорт. Как только заявление будет заполнено, пострадавшая сторона получает направление, с которым обязана проехать на выбранный пункт. Сроки обращения строго фиксированы, поэтому не стоит затягивать.
  2. Предоставление транспорта. На станцию необходимо передать поврежденный автомобиль и подписать акт-приема передачи.  Именно в этом документе указывается, что авто передается для проведения ремонтных работ. Также фиксируется срок, в течение которого СТО обязана выполнить свои обязательства.
  3. Подписание акта выполненных работ. Отремонтированный автомобиль стоит принять по акту. Если вас не устраивает качество работы, то акт подписывает не стоит. В подобной ситуации следует написать заявление, с просьбой исправить недочеты. При получении отказа следует обращаться в суд. При этом важно учитывать, что показывать отремонтированный автомобиль страховщику не требуется.

Что выгоднее натуральное возмещение или деньги

С введением новых правок по натуральному возмещению вреда при обязательном страховании, автолюбители стали задуматься, что выгоднее: деньги или ремонт. Чтобы ответить на данный вопрос, необходимо понять, что желает клиент:

  • быстро отремонтировать машину без решения финансовых вопросов;
  • заработать и не делать ремонт.

Натуральная выплата выгодна тем, что:

  • клиент может получить направление на специализированное СТО в день обращения;
  • не нужно самостоятельно вносить оплату на станцию;
  • не стоит переживать, что не хватит средств для оплаты ремонта;
  • машину могут восстановить в течение нескольких дней.

Выплата в денежной форме выгодна тем, что:

  • клиент сам решает, восстанавливать авто или нет;
  • потерпевший может самостоятельно отремонтировать транспорт и сэкономить.

Важные моменты, которые нужно знать про ремонт по ОСАГО

Выбирая в рамках закона натуральное возмещение по автогражданке, следует учитывать основные моменты:

  • прежде чем соглашаться на станцию, стоит изучить отзывы в интернете;
  • согласно закону, вы можете присутствовать во время проведения ремонтных работ и задать интересующие вопросы;
  • принимая машину, тщательно проверяйте отремонтированные детали;
  • после того, как примут авто, в течение 1 месяца должны быть оказаны ремонтные работы;
  • ремонт новых транспортных средств, со сроком выпуска менее 2 лет, должен происходить только на стации официального дилера.

Подводя итог, стоит отметить, что в рамках обязательного договора клиент может отремонтировать машину на станции. Основная цель введения натурального возмещения – быстрое и качественное предоставление ремонтных услуг на станции.

Если вы ремонтировали авто после ДТП на специализированном пункте, предлагаем поделиться опытом и рассказать читателям нашего портала:

  • насколько вам понравился новый способ получения компенсации;
  • в какую компанию обращались;
  • как быстро отремонтировали авто и устроило ли качество выполненных работ.

Также для всех читателей работает круглосуточный консультант на сайте, который подсказывает ответы на любые вопросы максимально быстро.

После прочтения не забывайте ставить лайк и делиться полезной статьей со своими друзьями в социальных сетях.

Подробнее узнать о том, как возместить ущерб по ОСАГО и какое возмещение лучше сделать, вы сможете в следующей статье.

Вам также может понравиться

Источник: https://strahovkaved.ru/osago/naturalnoe-vozmeshenie

Натуральное возмещение по ОСАГО, что это, плюсы и минусы, как осуществляется компенсация

Натуральное возмещение по осаго

Новый закон о приоритете натурального возмещения по ОСАГО перед денежной выплатой был принят весной нынешнего года. Он действует на всей территории России для договоров ОСАГО, заключенных, начиная с 29 апреля 2017 года. В этой статье мы разберемся в нюансах натурального возмещения, его плюсах и минусах.

Что такое натуральное возмещение?

Под термином «натуральное возмещение» ущерба по ОСАГО понимают восстановительный ремонт автомобиля, пострадавшего в ДТП. Теперь автомобилист вместо денег на ремонт машины получит в страховой компании направление в автосервис. Это удобно. Требования к СТОА достаточно жесткие, как по срокам ремонта, так и по гарантийным обязательствам.

Введение натурального возмещения стало вынужденной мерой для страховых компаний, измученных борьбой с «автоюристами». По данным РСА, финансовые потери страховщиков от действий этих недобросовестных посредников составили не менее 50 миллиардов рублей.

Как происходит натуральное возмещение

После ДТП владелец пострадавшего автомобиля пишет заявление о возмещении и в течение 5 рабочих дней предоставляет его в свою страховую компанию. Далее страховщик в течение 20 рабочих дней обязан рассмотреть заявление, произвести осмотр автомобиля, оценку ущерба и выдать направление на ремонт.

  • Штраф за несоблюдение этих сроков составляет 1% от суммы страхового возмещения за каждый день просрочки.

При натуральном возмещении, в отличие от денежного, не учитывается износ деталей. Все запчасти, устанавливаемые в ходе ремонта, должны быть новыми.

Выбор СТО

На сайте каждой страховой компании опубликован список станций техобслуживания, с которыми заключен договор. Помимо названия и адреса СТО он должен содержать сведения об обслуживаемых марках автомобилей и примерных сроках ремонта. Страхователь в праве самостоятельно выбрать любую компанию из этого списка.

Законом предусмотрены жесткие требования к автосервисам:

  • СТОА должна находиться в радиусе 50 км от места аварии или места жительства потерпевшего автовладельца
  • все машины не старше двух лет должны ремонтироваться у официальных дилеров
  • ремонт не должен длиться более 30 дней

Если же вы захотите отремонтировать машину в автосервисе, не входящем в список, вам необходимо будет получить на это письменное согласие страховой компании. Страховщики серьезно относятся к выбору СТО, поскольку именно страховой компании, в конечном счете, предстоит нести ответственность перед клиентом по качеству и срокам проведенного ремонта. Штраф за срыв сроков составляет 0,5% в день.

Преимущества натурального возмещения

Натуральное возмещение выгодно, в первую очередь, автовладельцам, поскольку главная их цель – восстановить автомобиль после ДТП. Раньше, при денежном возмещении страховые компании учитывали износ деталей. Разницу между страховой выплатой и окончательной стоимостью ремонта водителям зачастую приходилось доплачивать из собственного кармана.

Сейчас автовладелец платит только один раз – покупая полис ОСАГО. Пострадавший в ДТП автомобиль должен быть полностью восстановлен, за качество и своевременность ремонта отвечает страховщик.

Гарантия на выполненный ремонт составляет не менее полугода, на кузовные работы и покраску – не менее 12 месяцев. Если у автолюбителя во время гарантийного срока возникнут проблемы, он адресует свои претензии страховой компании. В течение 5 рабочих дней страховщик обязан произвести осмотр автомобиля и выдать направление на повторный ремонт, если претензии признают обоснованными.

Недостатки натурального возмещения

При натуральном возмещении страховщики сталкиваются с рядом трудностей, обусловленных несоответствием реальности жесткими требованиями нового законодательства.

По данным агентства «Автостат», средний возраст автомобилей в России составляет 13 лет. С учетом экономической ситуации в стране отечественный автопарк продолжит стареть.

Особенно эта тенденция будет заметна в регионах. Найти новые запчасти для таких машин в месячный срок будет непросто.

С аналогичными трудностями страховщики могут столкнуться при ремонте иномарок, если необходимых деталей не окажется на складах в России.

Поэтому страховые компании будут вынуждены либо согласовывать с клиентами более длительные сроки ремонта, либо предлагать денежное возмещение.

Когда можно получить деньги?

Из каждого правила существуют исключения. Получить денежную выплату взамен восстановительного ремонта можно в случае:

  • тотальной гибели автомобиля
  • серьезного вреда здоровью потерпевшего или при его смерти (деньги получат наследники)
  • если сумма ремонта превышает лимит выплат по ОСАГО (400 000 рублей)
  • если автомобиль младше 2 лет, а в радиусе 50 километров нет СТОА официального дилера
  • если ущерб причинен не ТС, а только другому имуществу
  • ТС принадлежит юридическому лицу

В любом случае, страхователь может получить денежную выплату, подписав соглашение со страховой компанией.

Выводы

Благодаря натуральному возмещению система ОСАГО станет более справедливой. Автовладельцы гарантированно получат качественный ремонт, а страховщики избавятся от посягательств мошенников. В регионах, страдающих от действий автоюристов, натуральное возмещение применяется в 100% случаев.

В Петербурге и Ленинградской области такого рода мошенничество не распространено. Поэтому большинство страховых компаний пользуются своим правом заменять натуральное возмещение денежной выплатой. Причем сумма денежной компенсации рассчитывается с учетом износа.

Как приобрести полис, условия страхования, какие документы понадобятся для оформления страховки, на странице:

Оформить полис ОСАГО

Покупая полис в страховом агентстве iPlanet, вы можете рассчитывать на квалифицированную помощь в течение всего срока страхования.

Мы всегда на вашей стороне!

Источник: https://iplanet.su/blog/articles/naturalnoe-vozmeshhenie-po-osago/

Натуральное возмещение по ОСАГО – сравнение с денежной компенсацией, плюсы и минусы

Натуральное возмещение по осаго

Владельцы транспортных средств могут получить от страховой компании денежную компенсацию или ремонт в натуральной форме. Расскажем в этой статье, что лучше из этих двух вариантов компенсаций, как получить их, и на что могут вообще рассчитывать в 2019 году автомобилисты.

Также обозначим, на что обращать внимание при получении восстановленного авто со СТО.

статьи:

Как работает натуральное возмещение ущерба по ОСАГО – законодательная поддержка, реалии и перспективы

Вопрос о натуральном или финансовом возмещении ущерба, причиненного автомобилю в результате ДТП, должен быть максимально четко конкретизирован. Ознакомиться с процедурой выплаты необходимо для того, чтобы автовладельцы могли выбрать для себя самый удобный вариант компенсации.

Что делать с ОСАГО, если ваша страховая компания закрылась – инструкция

Последние изменения в законодательстве произошли два года назад. 28 апреля 2017 года вступили в силу изменения в Федеральный закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».

В соответствии с данным законом, автовладельцев поделили на две группы. В них вошли:

  1. Лица, получившие полис ОСАГО до 28 апреля 2017 года. Автовладельцы, получившие полис ранее, в случае произошедшей аварии получают законодательные гарантии на сохранение за собой права выбора между финансовыми выплатами от страховой фирмы и проведением восстановительного ремонта автомобиля.

  2. Лица, получившие полис после указанной даты. Автовладельцы, приобретшие ОСАГО после 28 апреля 2017 года, столкнулись с иной ситуацией, сложившейся в результате изменений в законах.

    В их случае приоритетным ответом от страховой компании теперь считается предложенный ремонт автомашины в одном из СТО, с которой у компании имеются деловые связи. Получить денежную компенсацию можно будет не во всех случаях, а только в тех, которые предусмотрел страховщик.

Таким образом, получается, что не все владельцы ТС смогут получить компенсацию. Более того, права граждан на получение компенсации в денежной форме в 2019 году практически были отменены.

Закон об ОСАГО в новой редакции с наступлением 2019 года, предложенный Минфином РФ, установил, что возмещение по причиненному ущербу в натуральной форме имеет место быть. Однако, натуральная форма возмещения ущерба транспортного средства подразумевает не денежную компенсацию, а лишь проведение ремонтных работ по восстановлению автомобиля на СТО.

Опираясь на новый закон об ОСАГО, можно сделать вывод, что автомобилисты вряд ли смогут получить компенсацию в виде денег.

Но привлечь безответственную страховую службу, которая несвоевременно провела ремонтные и восстановительные работы, владельцы ТС смогут.

За каждый день просрочки страховая компания должна будет выплатить клиенту 1% от суммы страховой выплаты. Этот нюанс тоже прописан в Законе об ОСАГО.

Что выбрать по ОСАГО – натуральный ремонт или деньги, что учитывать при выборе

Исходя из вышеизложенного, свободного выбора у автовладельцев со страховым полисом, полученным позднее законодательных сроков, практически не остается. Но, если ситуация входит в ряд исключительных случаев, то поспорить со страховой и получить положенную компенсацию возможно.

Владельцам полисов, приобретенных до 28 апреля 2017 года, следует помнить, что натуральный ремонт, который страховая компания все равно будет им предлагать, будет происходить вне их непосредственного контроля. И, хотя власть обязывает СТО использовать только новые детали для проведения ремонтных работ, качество восстановленного автомобиля все равно может не соответствовать пожеланиям собственника.

Как взыскать УТС автомобиля по КАСКО, ОСАГО или с виновника ДТП – пошаговая инструкция

На все внутренние замененные детали устанавливаются следующие гарантии:

  1. Полгода – на замененные детали.
  2. Год – на произведенные лакокрасочные работы.

Используя гарантийные обязательства СТО, собственники автомашин могут предъявить им претензии в случае выявленных недостатков в возвращенном автомобиле.

Ремонт машин автолюбителей, приобретших полис в любой период времени, производится без учета износа машины. Износ машины учитывается только исключительно при фактической выплате ущерба деньгами и в отношении лиц, приобретших ОСАГО после 28 апреля 2017 года.

Если у вас есть выбор между денежной компенсацией или ремонтом за счет фирмы страхователя, выбирайте деньги. На полученные средства вы сможете сами приобрести новые детали.

Кроме того, при расчете суммы выплаты будут учитывать износ авто, что немаловажно.

Возможно ли получить денежную компенсацию ущерба по ОСАГО, если страховая настаивает на натуральном возмещении

Многие автомобилисты сталкиваются с проблемой выбора, но часто страховая компания настаивает на натуральном возмещении.

Что делать в этой ситуации? Есть ли подвох?

Да, вы можете согласиться на получение компенсации в денежной форме, в этом нет ничего страшного. Вот только ремонт транспорта вы будете осуществлять самостоятельно.

Выплаты по ОСАГО – как рассчитать остаток премии ОСАГО, когда деньги не вернут, и что делать, если деньги не пришли?

Согласиться на компенсацию можно, как в судебном, так и в предварительном претензионном порядке.

Для претензионного порядка достаточно лишь составить обращение в страховую компанию с указанием одной из имеющихся ниже законодательных причин для получения денежной компенсации:

  1. Машина не может быть восстановлена.
  2. Все предложенные страховой фирмой станции техобслуживания по объективным причинам не устроили автовладельца.

    Собственникам ТС следует помнить об их праве ремонтировать свою машину, если ей нет и двух лет, только в специализированных центрах.

  3. Держатель полиса ОСАГО погиб и за выплатами обратились его родные.
  4. Страховая компания предпочла сама осуществить выплату деньгами.

  5. В результате аварии пoтepпeвшим были пoлучeны cpeдниe или тяжкиe пoвpeждeния.
  6. Стoимocть peмoнтa пpeвышaeт предельный порог допустимых выплат – 400 000 pуб.
  7. Пoтepпeвший имeeт инвaлиднocть.

Если владельцы полисов, приобретенных после 2017 года, будут настаивать на денежной выплате, имея вышеперечисленные основания, то для этого, они должны помнить, что выплаты будут считаться с учетом износа машины!

Как принимать автомобиль после ремонта, выполненного при натуральном возмещении ущерба по ОСАГО – инструкция

Для того чтобы точно оценить качество проведенного СТО ремонта автомобиля, владельцам ТС следует придерживаться такой инструкции:

  1. Имейте при себе протокол ДТП с указанием повреждений, полученных автомобилем.
  2. Сделайте копию договора со страховой компанией.
  3. Сохраните выданное страховой фирмой направление на СТО.
  4. Потребуйте у специалистов СТО заверенную копию собственного договора с производителем или дистрибьютором машин соответствующей марки (в случае если автомобилю меньше двух лет).
  5. Попросите также у СТО заверенную копию договора с вашей страховой компанией.
  6. Хотя законодатель официально установил гарантийные сроки, будет нелишним потребовать соответствующее гарантийное письмо у обслужившей вас СТО.
  7. После проведенного ремонта на СТО, специалисты выдадут вам акт приема автомобиля. Получите его, распишитесь в нем в том случае, если вы согласны со всем написанным.
  8. Если у вас есть замечания по ремонту, пропишите их в акте приема автомобиля. После — подпишите.
  9. Все вышеуказанные и собранные документы понадобятся вам в случае претензионно-судебной работы. Вы можете обратиться с претензией в страховую компанию и попросить устранить нарушения.
  10. Если страховщик отказывается выполнять ваши требования, вы можете подать исковое заявление в судебные органы. Лучше предоставить доказательства в суд, так вы добьетесь справедливости. Можно подготовить отчет о проведении независимой экспертизы ТС. В нем четко должно быть прописано, какие нарушения были выявлены. Данный документ выполняет эксперт-оценщик в специализированных компаниях.

Если решение спора со страховой дошло до суда, обращайтесь к нашим юристам. Они помогут вам собрать доказательства некачественного ремонта, защитят ваши права и добьются компенсации в денежной форме.

Остались вопросы? Просто позвоните нам:

Источник: https://pravo812.ru/useful/1334-naturalnoe-vozmeshhenie-po-osago-plyusy-i-minusy.html

Натуральное возмещение ущерба по ОСАГО

Натуральное возмещение по осаго

28 апреля 2017 года вступили в силу изменения в Федеральный закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств». В новой редакции закона изменен порядок возмещения вреда, причиненного легковым автомобилям. Эти изменения касаются транспортных средств, находящихся в собственности граждан и зарегистрированных в Российской Федерации.

Приоритетной формой возмещения ущерба теперь будет восстановительный ремонт на станции технического обслуживания.

Как это будет работать?

Автовладелец выбирает станцию технического обслуживания (СТО) из числа тех, с которыми у страховой компании заключен договор. Выбрать СТО можно как при покупке полиса, так и на этапе урегулирования убытка.

Перечень СТО с указанием адресов их места нахождения, перечнем марок и годов выпуска обслуживаемых транспортных средств, а также примерных сроков проведения ремонта должен публиковаться на сайте страховой организации и постоянно актуализироваться.

Важно! При восстановительном ремонте в отличие от денежной выплаты не учитывается износ деталей и агрегатов, а также не допускается использование бывших в употреблении или восстановленных комплектующих частей (если иное не определено соглашением страховой компании и потерпевшего).

Можно ли выбрать другую СТО?

Для ремонта поврежденного автомобиля на СТО, с которой у страховщика нет договора, надо получить письменное согласие страховой организации. В заявлении о страховом возмещении необходимо указать полное наименование выбранной СТО, адрес места нахождения и платежные реквизиты для возможности оплаты страховщиком проведенного восстановительного ремонта.

На каких условиях проходит восстановительный ремонт?

Предельный срок осуществления ремонта — не более 30 рабочих дней со дня представления потерпевшим транспортного средства на СТО.

СТО не должна находиться дальше, чем в 50  километрах от места ДТП или места жительства потерпевшего (по его выбору).

Ремонт новых автомобилей (не старше двух лет) должен производиться на СТО официального дилера, осуществляющего гарантийное сервисное обслуживание.

Минимальный гарантийный срок на работы по восстановительному ремонту поврежденного транспортного средства составляет 6 месяцев, а на кузовные работы и работы, связанные с использованием лакокрасочных материалов, — 12 месяцев.

Как действовать в случае ДТП?

Если в результате ДТП вред причинен только транспортным средствам и у всех водителей есть действующие полисы ОСАГО, то требование о возмещении вреда необходимо предъявлять своему страховщику

Важно! В случаях причинения вреда жизни или здоровью участников ДТП заявление о страховом возмещении следует подавать в страховую компанию виновника ДТП.

Заполненные извещения о ДТП должны быть переданы участниками ДТП в свои страховые компании (или их представителям в субъекте Российской Федерации, на территории которого произошло ДТП) в течение пяти рабочих дней после ДТП.

Срок рассмотрения заявления о страховом возмещении составляет 20 календарных дней.

За несоблюдение сроков выдачи потерпевшему направления на ремонт предусматривается начисление неустойки в размере 1% от размера страхового возмещения за каждый день просрочки. За нарушение сроков осуществления ремонта страховщик наказывается неустойкой в размере 0,5% от размера страхового возмещения.

В каких случаях возможно денежное возмещение вместо ремонта?

Страховая выплата в денежной форме производится в следующих случаях:

  • смерть потерпевшего;
  • причинение тяжкого или средней тяжести вреда здоровью потерпевшего (если в заявлении о страховом возмещении выбрана такая форма страхового возмещения);
  • потерпевший является инвалидом и имеет автомобиль по медицинским показаниям (если в заявлении о страховом возмещении выбрана такая форма);
  • полная гибель транспортного средства;
  • стоимость восстановительного ремонта превышает 400 тысяч рублей (50 тысяч рублей для случаев оформления ДТП по европротоколу) и потерпевший не согласен произвести доплату за ремонт на СТО;
  • все участники ДТП признаны ответственными за причиненный вред («обоюдка») и потерпевший не согласен произвести доплату за ремонт на СТО;
  • в результате ДТП вред причинен только имуществу, не являющемуся транспортным средством;
  • потерпевший отказывается от ремонта на СТО, если она не соответствует требованиям к организации восстановительного ремонта;
  • страховая компания не предоставляет потерпевшему возможность проведения восстановительного ремонта на СТО, указанной при заключении договора ОСАГО;
  • наличие письменного соглашения между страховщиком и потерпевшим.

Защита прав потребителей страховых услуг

Если вы считаете, что страховая компания нарушает ваши права, направьте жалобу в Банк России.
Также можно направить обращение в Российский союз автостраховщиков (РСА)

Дополнительные материалы

Брошюра «Ремонт в ОСАГО. Приоритет натурального возмещения ущерба для договоров ОСАГО, заключенных с 29 апреля 2017 года»

Руководство для автовладельцев «Натуральное возмещение ущерба по ОСАГО»

ролик «Натуральное возмещение ущерба по ОСАГО»

Источник: https://old.cbr.ru/osago/nat_osago/

Натуральное возмещение ущерба по ОСАГО

Натуральное возмещение по осаго

Начиная с 2017 года, действуют поправки к закону № 40, согласно которым вместо выплаты денежных средств на ремонт поврежденного автомобиля его хозяин сможет получить натуральное возмещение по ОСАГО. С 2018 года изменения коснулись физических лиц, имеющих на руках полис нового образца.

Вместо выплаты денег автовладельцам предлагается восстановить поврежденные машины в сервисных центрах, с которыми у страховщика подписано соглашение о сотрудничестве.

Что такое натуральная форма возмещения

Новый законопроект, подписанный президентом и вступивший в силу 28 апреля 2017 года, призван отойти от денежного эквивалента выплаты компенсации. Он был создан по инициативе страховщиков, которые в последнее время вместо прибыли несут значительные убытки.

Огромные суммы на возмещение ущерба взыскиваются с компаний через суд благодаря активной деятельности автоюристов.

Теперь заявители после попадания в ДТП будут получать направление на ремонт в один из техцентров, где ему будут оказаны услуги в пределах суммы страховой премии.

Данный вариант несет в себе выгоду не только для страховщиков, но и для пострадавших при аварии. Теперь им не нужно отстаивать свои интересы в суде и добиваться необходимых для ремонта денежных средств. При обращении к страховщику они получают возможность отремонтировать свой автомобиль за счет страховки.

Таким образом, натуральная форма денежного возмещения представляет собой ремонт ТС, который оплачивает страховая фирма. Он может производиться в автосервисе по выбору страхователя, главное, согласовать этот вопрос с СК.

Условия натурального возмещения по ОСАГО

Если автомобиль, пострадавший в ходе аварии, новый (сошел с конвейера не более 2 лет назад) и находится на гарантии у производителя, то его починка будет проводиться в официальном дилерском центре. В таком случае страхового возмещения не положено, поскольку пострадавшее имущество будет восстановлено специалистами дилера.

Место, куда водитель планирует отогнать свое авто на ремонт, должно быть согласовано со страховщиком.

Восстанавливать авто разрешается в автосервисе, который подписал договор со страховой фирмой, чтобы она могла перечислить оплату за предоставленные ее клиенту услуги.

Закон о натуральном возмещении по договору ОСАГО предполагает ряд условий, которые должны соблюдать все автосервисы, желающие работать с СК. В рамках натурального возмещения обязательно должны учитываться и выполняться следующие требования:

  1. Центр техобслуживания должен иметь удобное место расположения и находиться не дальше 50 км от места дорожного происшествия. Транспортировка на дальние расстояния производится за счет страховщика.
  2. На восстановление автомобиля отводится 30 рабочих дней независимо от степени повреждений и сложности операций. Отсчет ведется, начиная со дня доставки авто в сервис.
  3. Все запчасти должны быть абсолютно новыми, оригинальными или качественными аналогами от проверенных производителей.
  4. Если новый компонент для узла найти на складе или доставить не удается, то данный вопрос согласуется со страховой компанией. Возможно, будет произведена отладка элемента, установленного производителем (если степень износа или повреждения позволяет это сделать).
  5. В техцентре должно быть установлено специализированное оборудование для точной диагностики и ремонта. Автослесари должны владеть иметь высокую квалификацию.
  6. В ходе ведения работ заводская гарантия на новый автомобиль должна быть сохранена.
  7. Станции техобслуживания должны перейти на безналичный расчет.
  8. На каждый отремонтированный автомобиль сервис должен давать гарантию на 6-12 месяцев.

Гарантия на все виды ремонтно-восстановительных работ составляет полгода, на исправление кузова и нанесение лакокрасочных покрытий — 12 месяцев.

Также по закону страховая компания на своем официальном сайте должна опубликовать список СТО и техцентров, с которыми организовано сотрудничество. О каждом сервисе должна сообщаться краткая актуальная информация: адрес, какие марки авто берутся на обслуживание, каким должен быть год выпуска машин, примерные сроки проведения работ.

Кроме того, на страховые фирмы возлагаются обязанности ведения контроля за качеством проведенных СТО ремонтных работ. Если сервис работает недобросовестно, не имеет соответствующих возможностей для оказания услуг на должном уровне, то его необходимо исключать из перечня. Ответственность за результат ремонта несет страховщик, а не автослесари техцентра.

Если в адрес компании будут поступать многочисленные жалобы от автовладельцев, то она лишается права проводить натуральное возмещение ущерба сроком на один год. Тогда ей придется выплачивать страхователям денежные средства. Подобные решения уполномочен принимать Центробанк России.

Отказ от выбранного СТО?

Сервисный центр для восстановления поврежденного при ДТП автомобиля водитель может выбрать при заключении договора и покупке полиса, а также в момент, когда необходимо урегулировать вопрос с возмещением ущерба.

Со списком техцентров можно познакомиться на сайте своего страховщика, среди них также должны быть представлены дилерские станции техобслуживания. Если предложенные варианты не подойдут, то разрешается предложить свой.

Приобретая полис автогражданки рекомендуется сразу указывать желаемый сервис, иначе после аварии страховая фирма отправит поврежденную машину в СТО по своему усмотрению.

Когда автовладелец желает проводить ремонтные работы в техцентре, который не включен в перечень страховщика, то свой выбор он должен обосновать и убедить компанию в его целесообразности. Чтобы перегнать авто на восстановление в другой автосервис, надо получить от своей страховой компании согласие в письменном виде.

Предварительно хозяину автомобиля понадобится составить заявку о необходимости страхового возмещения, где указать:

  • название выбранного техцентра (полностью);
  • адрес, по которому расположен сервисный центр;
  • номер расчетного счета для перечисления денег;
  • реквизиты: ИНН, КПП, ОГРН компании.

Срок восстановительного ремонта

На ремонтно-восстановительные работы техцентру, куда был отправлен пострадавший в результате ДТП автомобиль, отводится всего месяц.

По истечении 30 дней компании страховщика за несоблюдение установленных сроков ремонта грозит серьезный штраф. За каждый последующий день просрочки должны уплачиваться пени в пользу автовладельца.

Размер платежей составляет 0,5% от суммы, определенной для возмещения.

Можно ли получить деньги

Итак, по закону о натуральном возмещении ущерба по договору государственного автострахования, владельцы вновь оформленных в 2018 году полисов, получают вместо денег право отремонтировать транспортное средство за счет средств своей страховой фирмы.

Данное положение является приоритетным. Для юридических лиц, компаний и организаций сохраняется возможность выбора между денежной компенсацией и натуральной, связанной с восстановительными работами.

Однако в законе предусмотрено несколько ситуаций, позволяющих заменить ремонт получением денежной выплаты и для физического лица:

  • владелец авто погиб в результате происшествия на дороге;
  • потерпевшему был причинен тяжкий вред здоровью или он получил травмы средней тяжести (если была выбрана данная форма возмещения);
  • потерпевший имеет группу инвалидности и ему положен автомобиль;
  • транспортное средство разбито вдребезги и восстановлению не подлежит;
  • стоимость ремонтных работ превышает 500 000 рублей (50 000 рублей при оформлении аварии по Европротоколу) и производить доплату потерпевший не может или не желает;
  • всех, кто стал участником происшествия, инспекторы ГИБДД признали ответственными за причиненный друг другу вред («обоюдная вина»), и потерпевшие не соглашаются доплачивать автосервису за ремонт;
  • в ходе аварии пострадало исключительно имущество, которое не является частью автомобиля;
  • СТО не отвечает требованиям, предъявляемым к организации ремонта в современных условиях: не способно обеспечить соответствующее качество работ, соблюсти сроки, сохранить страховку;
  • страховая фирма не предоставила пострадавшему в аварии возможность провести восстановление машины на станции, указанной при подписании договора ОСАГО;
  • между страховщиком и страхователем заключено письменное соглашение об отказе получать компенсацию в форме натурального возмещения.

Последний вариант выгоден для владельцев новых автомобилей. А владельцам подержанных автомобилей такой вид возмещения нет, поскольку начисление выплат производится с учетом степени износа машины, и величина страховки будет меньше. Износ не будет учтен при отправке автомобиля на ремонт в сервисный центр.

Подводя итог, можно отметить, что новые пункты закона об ОСАГО принесли много положительных моментов и выгод как автовладельцам, так и фирмам страховщиков. В любой ситуации всегда можно найти подходящий вариант получения компенсации при попадании в ДТП. Нужно только знать свои права и уметь ими воспользоваться в нужный момент.

Источник: https://strahovoy.online/vozmeshhenie/naturalnoe-vozmeshhenie-po-osago.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.